자주 묻는 질문
FAQ
중고차 구매부터 판매, 비대면 출고까지
고객님들이 자주 궁금해하시는 내용을 정리했습니다.
네. EURO AUTO는 실제로 판매 중인 차량을 기준으로 안내합니다. 판매 완료되거나 계약이 진행된 차량은 상태가 변경될 수 있으므로 상담 시 현재 판매 여부를 다시 한번 확인해드립니다.
차량 사진과 기본 정보, 성능점검기록부 및 확인 가능한 차량 이력을 바탕으로 안내드립니다. 필요하면 상담 과정에서 추가 사진이나 세부 상태도 확인해드립니다.
네. 확인 가능한 범위 내에서 사고이력, 보험이력, 성능점검기록부 등을 안내해드립니다.
네. EURO AUTO는 국산차와 수입차를 모두 취급하고 있습니다.
네. 방문 전 차량의 현재 판매 상태를 확인한 뒤 방문 예약을 도와드립니다.
네. 차량 매입 상담과 기본 견적 안내는 무료로 진행됩니다.
국산차와 수입차를 포함해 다양한 중고차 매입 상담이 가능합니다. 차량 연식, 주행거리, 상태 등에 따라 매입 가능 여부와 금액이 달라질 수 있습니다.
차량 상태와 지역 등을 확인한 뒤 가능한 경우 방문 상담 및 차량 확인을 진행할 수 있습니다.
가능합니다. 남아 있는 할부금 또는 저당 여부를 확인한 뒤 정산 및 이전 절차를 안내드립니다.
차량 상태에 따라 가능합니다. 사고 부위와 수리 이력 등을 확인한 뒤 상담해드립니다.
EURO AUTO는 차량 상태 안내, 서류 안내, 출고 전 기본점검, 탁송 출고까지 순서대로 진행합니다. 차량 상태를 충분히 확인하신 뒤 구매를 결정하실 수 있도록 안내해드립니다.
가능합니다. 다만 고객님이 차량 상태를 충분히 확인하실 수 있도록 사진, 영상 및 확인 가능한 차량 정보를 먼저 안내드립니다.
차량 상담 → 차량 상태 확인 → 검수리포트 안내 → 비대면 서류 안내 → 출고 전 기본점검 → 잔금 확인 → 탁송 출고 → 이전등록 및 출고 후 안내 순서로 진행됩니다.
차량과 지역에 따라 적합한 방법으로 출고를 진행하며, 현재 서비스 기준에 맞춰 직원 또는 탁송 인력이 차량을 안전하게 전달합니다.
네. 출고 후에도 이전등록 및 차량 관련 문의사항을 안내해드립니다.
중고자동차의 주요 장치와 외판, 골격, 사고 및 수리 여부 등을 확인한 기록입니다. 차량 구매 시 중요한 확인 자료 중 하나입니다.
단순 외판 교환과 주요 골격 손상은 구분해서 확인해야 합니다. 차량별 상태를 확인한 뒤 상담 시 자세히 안내드립니다.
차량 등록 정보와 확인 가능한 자료를 기준으로 안내하며, 성능점검기록부 등 관련 정보를 함께 확인할 수 있습니다.
비대면 출고 차량의 경우 엔진오일, 냉각수, 타이어 공기압 등 기본적인 항목을 확인하고 출고를 준비합니다. 차량별 점검 내용은 다를 수 있습니다.
네. 고객의 조건에 따라 금융 상담이 가능하며 실제 승인 여부와 금리는 금융사의 심사 결과에 따라 달라집니다.
계약금은 차량과 거래 조건에 따라 달라질 수 있으므로 상담 과정에서 안내드립니다.
차량 가격 외에도 취득세, 등록 관련 비용, 보험료 등 차량 등록과 운행에 필요한 비용이 발생할 수 있습니다.
차량 구매에 필요한 서류를 확인한 뒤 이전등록 절차를 안내해드립니다.
차량을 인수하거나 이전등록을 진행하기 전에 자동차보험 가입이 필요할 수 있으며, 실제 일정에 맞춰 안내드립니다.
네. 이전등록 진행 후 관련 내용을 확인하실 수 있도록 안내해드립니다.
필수는 아니지만, 방문 전에 예약하시면 차량 판매 여부 확인과 상담 준비를 보다 원활하게 진행할 수 있습니다.
홈페이지에 안내된 EURO AUTO 사업장으로 방문하시면 됩니다. 방문 전 차량 위치와 판매 상태를 확인해주세요.
차량 상태, 결제, 보험, 이전등록 준비 여부 등에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
평일 09:00~18:00이며 대표번호 031-8092-4339로 문의하실 수 있습니다.
홈페이지의 카카오상담 버튼을 통해 상담 문의가 가능합니다.
몇 가지 간단한 질문에 답해주시면 고객님의 조건에 맞는 차량을 확인하는 데 도움을 드리는 기능입니다.
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